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北京pk拾规律:女子花費萬元買48節私教課 只上了3節想退款遭拒

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「游泳健身了解下?」從街頭巷尾火到網絡空間,健身也成了時下熱詞。但最近,龍女士(化名)卻對健身煩了心。此前,她路過成都太古里附近時,遇上發傳單的健身推銷人員。最終,她前後花掉12480元報了48節的私教課。

「至今沒有拿到過健身卡,也沒簽過正式合同。」她說,在上了3節課後,對私教和健身房並不滿意,加上要離開成都,便提前聯繫健身房想退餘下45節課的費用。

4月13日,在朋友陪同下,龍女士再次走進位於太古里旁的這家健身房,但得到的回復仍是拒絕退費,反過來建議她將課時掛到網上轉讓。

消費者遭遇:

48節健身課只上了3節,想退費遭拒

「3月初路過太古里,遇到了一位健身房的推銷人員。」當時正想健身鍛煉的龍女士,便聽了銷售人員的推薦,並在3月14日當天,在這家健身房交了一千元定金,簽了一個定金協議,「說好一共12480元上48節私教課,一節課260元。」

4天後,龍女士又通過微信轉賬方式,向教練毛先生支付了餘下的11480元。「說是要簽合同,但現在都沒簽過正式合同。」她說,不只是合同沒見着,至今也沒見着健身卡,「一共上了3次健身課,但每次因沒有健身卡,就沒使用柜子和淋浴,而且教練常常以各種理由推銷其它的健身項目。」

除了對健身房和教練的不滿外,龍女士最近也打算離開成都,便想着找健身房退還剩下45節課的費用,但每次聯繫對方都被拒絕,「就沒想明白,連正式合同也沒有,也沒說過不能退全部費,為啥就退不了?」

健身房回應:

不會退費,建議將剩下課時網上售賣

13日上午,記者陪同龍女士一行來到位於太古里旁的這家健身房。她的私教毛先生表示,確實收到過龍女士微信支付的尾款11480元,都已經交付給了公司。對於健身卡的問題,他表示已辦理,也錄入了系統。

但對於退費問題,他稱,自己只是一名教練,退費的話,建議龍女士聯繫健身房的一名郝姓總監。

下午3點過,記者通過該教練和健身房前台提供的信息,聯繫上了負責此事的郝姓總監。據他介紹,龍女士是因自身原因要離開成都,才選擇退費,健身房不存在過錯,所以拒絕了其退費的要求。但經過多次協商,他建議龍女士可將剩下課時掛網上轉售,健身房也會積極配合。同時,也可申請凍結課時,等她需要時再使用也行。

软暴力将被严惩

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